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  1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

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El proveedor de servicios se reserva el derecho de cancelar, acortar o modificar la excursión debido a circunstancias fuera de su control. En caso de que esto ocurra, un reembolso total o parcial se puede dar, sin embargo, el consumidor presente renuncia a cualquier reclamación contra Esmeralda Charter, SRL, o contra el proveedor de servicios causante de los daños consecuentes que surjan como resultado de ello.

 

  1. REEMBOLSO, cancelaciones y los cambios

Reembolso del 100% del precio de compra cuando la cancelación se hace con más de 7 días de antelación.

Se reembolsará una cuota del 50% del precio de compra cuando la cancelación se realiza entre 7 y 2 días de antelación.

Todas las cancelaciones hechas con menos de 2 días antes de la hora de inicio del servicio se cobrarán en su totalidad, si no está apoyado de una justificación realizada por un médico calificado que indique las condiciones médicas válidas por las cuales el cliente no puede recibir el servicio reservado.

Todos los cambios de fecha en las reservas confirmadas, tanto el día como la hora de un mismo servicio, estarán sujetas a las siguientes condiciones:

No se aplicarán cargos a las solicitudes de cambios realizadas con más de 7 días de antelación.

Algunos cargos se pueden aplicar cuando la solicitud se lleve a cabo con menos de 7 días de antelación.

 

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  1. ASIGNACIÓN

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